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无论你是玩家、私服运营者还是寻求商务合作的伙伴，传奇私服网网都欢迎你的垂询。我们承诺在工作时间内2小时内响应所有有效咨询。
多种联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，确保你能找到最便捷的方式与我们取得联系。以下信息均为平台官方联系方式，请勿轻信其他渠道的假冒信息。
📞 客服电话
客服热线：400-800-2025 (仅收市话费)
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📍 公司地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼
（仅接受商务拜访，需提前预约。玩家信件请使用电子邮箱。）
工作时间与服务承诺
传奇私服网网的运营团队实行两班倒工作制，确保从早上9点到晚上21点之间，始终有工作人员在线值守。对于玩家反馈的私服开区信息错误、推荐服务器无法登录等问题，我们承诺在30分钟内进行核实并修正。对于涉及虚假宣传或诈骗的举报，我们将在24小时内启动内部调查程序，并同步更新黑名单数据库。
我们的服务承诺包括：第一，所有咨询渠道均有人工客服（非AI机器人）接听或回复；第二，对于合理的功能建议或Bug反馈，若被采纳，将赠送精美游戏周边或高级版月卡一张；第三，绝不泄露任何用户的联系方式与隐私信息。
各部门/业务线联系指引
为了更高效地解决你的问题，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。直接联系对应部门可以大大缩短问题处理周期。
- 开服信息提交（适用于私服运营者）：如果你是新开传奇私服不朽的运营者，希望在我们平台发布开区信息，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"开服申请+服务器名称"，并在正文中附上服务器IP、版本类型、开区时间、联系方式。我们审核通过后会免费收录。注意：我们拒绝收录包含赌博、色情内容的违规服务器。
- 玩家投诉与举报：如你在游戏中遇到恶意卡顿、装备丢失、客服失联等问题，请整理好相关截图与服务器名称，发送至 [email protected]。我们会将该服务器纳入重点观察名单，并在24小时内给出初步处理意见。
- 商务广告合作：品牌曝光、联合活动、游戏联运等商务合作，请直接联系商务经理电话 138-1752-2025（工作日 10:00-18:00），或发送邮件至 [email protected]。我们提供首页顶部横幅、开服列表置顶、专题页定制等多种合作形式。
- 技术问题反馈：如果你在使用我们网站或下载工具时遇到技术Bug，请访问网站底部的"帮助中心"，或者添加技术QQ群 654321987，群内会有技术人员协助排查。
常见问题与快速解答
问题一：我想在你们网站投放广告，如何收费？
我们的广告位分为CPC（按点击付费）和CPT（按展示时长付费）两种模式。首页顶部通栏广告起售价为3000元/周，开服列表页文字链广告为800元/周。具体报价单可联系商务经理获取。
问题二：我是一名散人玩家，想找几个稳定的长期服，你们能推荐吗？
当然可以。你可以添加微信客服（haosifu2025），告知你的版本偏好（如1.76复古），客服会为你发送一份我们内部评测的"高口碑稳定服清单"。这份清单每月更新一次，包含服务器名称、开区时间、特色说明及玩家评分。
问题三：如何申请删除关于我们服务器的负面评价？
我们重视每一条玩家反馈的真实性。如果玩家评价中存在恶意诽谤或虚假信息，服务器运营方可以提交相关证据（如后台日志、聊天记录）至 [email protected] 进行申诉。我们会在7个工作日内完成核查并决定是否移除评价。
问题四：你们是否有线下实体办公室？我可以上门拜访吗？
我们在上海设有办公室，但为了不影响日常运营秩序，仅接受预约拜访。请至少提前3个工作日发送邮件至 [email protected] 说明来访事由及时间，我们会安排专人接待。